Introducción al diseño y desarrollo de procesos

Diagrama de Caja Negra

¿Que es el diagrama de caja negra? 

En teoría de sistemas , se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que produce, sin tener en cuenta su funcionamiento interno.En otras palabras, de una caja negra nos interesará su forma de interactuar con el medio que le rodea.

¿Para que sirve el diagrama de caja negra? 

 La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen al sistema o proceso, pero sabemos que a determinadas entradas corresponden determinadas salidas y con ello poder inducir, presumiendo que a determinados estímulos, las variables funcionaran en cierto sentido. 

Ejemplo del diagrama de caja negra:  Envió de correo electrónico al registrarse una transacción

Descripción del caso: El sistema enviará un correo electrónico cuando se registre alguna de las siguientes transacciones: pedido de venta de cliente, despacho de mercancía al cliente, emisión de factura a cliente y registro de cobro al cliente.

Técnica de pruebas de caja negra: Requerimiento funcional / Caso de uso

Caso 1.1: Datos de entrada: Registrar pedido de venta. Resultado esperado (Salida): El sistema envía un correo electrónico al cliente como constancia que su pedido se ha recibido.

Caso 1.2: Datos de entrada: Registrar despacho de mercancía al cliente. Resultado esperado (Salida): El sistema envía un correo electrónico al cliente como constancia que se ha realizado el despacho.

Caso 1.3: Datos de entrada: Registrar factura de cliente. Resultado esperado (Salida): El sistema envía un correo electrónico al departamento de facturación y al cliente.

Caso 1.4: Datos de entrada: Registrar cobro. Resultado esperado (Salida): El sistema envía un correo electrónico al departamento de cuentas por cobrar y al agente comercial (vendedor) que lleva la cuenta del cliente. 



Referencias: 

• PMO Informatica. (2017). Pruebas de Caja Negra. 2017, de PMO Informatica Sitio web: http://www.pmoinformatica.com/2017/02/pruebas-de-caja-negra-ejemplos.html  

• Uleam &Facci. (2016). Diagrama de la Caja Negra. 2016, de Teoria de Sistemas Sitio web: http://teoriadesistemas2nc.weebly.com/#/

Organizaciones Inteligenes

       

Las Organizaciones Inteligentes

     Las Organizaciones Inteligentes son las empresas que tienen la capacidad de aprender permitiendo así expandir sus posibilidades de crecimiento, es decir la empresa debe de tener la habilidad de realizar cambios muy seguidos dependiendo de las mejoras disponibles, por ejemplo: la estructura, el sistema, hábitos, etc. No basta con adaptarse y sobrevivir sino sobretodo desarrollar la capacidad de crear. La construcción de una organización con auténtica capacidad de aprendizaje y creatividad se basa en el desarrollo de cinco disciplinas: dominio personal, trabajo en equipo, visión compartida, modelos mentales y pensamiento sistémico.

     El estar dominados por hechos inmediatos, amenazados por un enemigo externo ideal, incapaces de poder innovar y aprender son algunos de estos obstáculos. Para poder lograr que una empresa se transforme en una organización inteligentes se debe cambiar  lo tradicional por un nuevo enfoque sistémico. Esta disciplina podemos aplicarla en campos tan diversos como las ciencias físicas y sociales, la ingeniería y la administración de empresas. La simulación es una de las herramientas importantes que las empresas en aprendizaje continuo. La mayoría de las empresas que ofrecen servicios a sus clientes han efectuado o están en proceso de importantes transformaciones en sus sistemas de distribución y canales de atención a clientes.

Bibliografía:

     León, R., Tejada, E., & Yataco, M. (2003). Las organizaciones inteligentes. Industrial data, 6(2), 82-87. 

     López González , Jorge. ( 2003). Comentarios a la "Quinta Disciplina" de Peter Senge , En: http://www.uas.mx/uasx.htm

Infografia

Resumen La Meta 40

1.  Ya van dos semanas Alex y Lou buscando la solucion y no estan muy contectos precisamente ya que ahora conocen cada pequeño detalle de lo que está ocurriendo en la división, y el panorama no resulta nada halagüeño. Se le ocurre hacer una filosofía divisional. Y se da cuenta que para hacer que la división corrija su rumbo deberá hacer algo como lo que hizo en su planta, encontrar los cuellos de botella de la división y hacer que su capacidad sea algo inferior a la del mercado, ya que si la demanda baja no habrá pérdidas, o habrá menos. Eso implica también dejar de lado las antiguas políticas de mediciones del inventario y procedimientos contables. Rogo les explica u que los instrumentos de medición de los que le habló Jonah, deben incluir la capacidad para generar esas ideas, sino esas técnicas no pueden ser usadas. Al final llegan a la conclusión de que ellos deben de tener la capacidad de Jonah para solucionar los problemas de la división. 

Resumen La Meta 37-39

1. Cuando al día siguiente continúan la reunión, Ralph opina que se les escapa algo, nos dice que Stacey, Bob y él, generaron una lista de trabajos para las no limitaciones (no cuellos de botella), ellos habian cambiado la forma en que operaba una no limitacion.  Deciden eliminar las etiquetas, dandole instrucciones a los empleados y que trabajes de acuerdo a la secuencia en que les llegan las piezas, de manera correcta. Por cierto, el hecho de que haya más y más agujeros indica que eventualmente se tienes un problema de capacidad insuficiente. Es allí donde hablan sobre Diangler, sobre la ultima propuesta de oferta, le cuenta que hace tan solo dos dias Diangler , le envío un faxdiciendo que nuestros precios no son aceptables, pero el precio que queria pagar por el modelo 12 fue exageradamente bajo. Alex se vuelve hacia Ralph y le pregunta: ¿Cuánto es nuestro coste de materia prima para el modelo 12?, mientras Ralph calcula Alex desea quedarse con la oferta de y es que si aceptan ese pedido, el único dinero que tendran que desembolsar para producirlo será el coste de la materia prima A la mañana siguiente Alex recibe felicitaciones de Hill Peach via telefonica, le dice que nunca había visto nada ni remotamente parecido a todo lo que habia hecho, además que le cuenta que la los resultados de la planta de Hilton Smith siguen descendiendo en la zona roja. Hill parece desesperado y es que el dia anterior paso todo el dia con Ethan Frost, pero no podia comprender todo lo que habia estado sucediendo en la planta. Acuerdan verse a la mañana siguiente para que le explique el trato con Johnny Jons. Stacey localiza a Alex para decirle que se a estado tendiendo problemas, se reunen Bob Stacey y Alex; Stacey le dice a alex que la situación está fuera de control y que los pedidos se estan comenzando a retrasar. Mantiene que antes de fin de mes habran incumplido las fechas de entrega de alrededor de un veinte por ciento de los pedidos, y no por uno o dos días y que no pasarán más de unos pocos días antes de que este monstruo resuene con quejas furiosas. Los calculos estan bien hechos no encuentran respuesta.  La cuestión es que el valor generado disminuirá, los gastos aumentarán y el aumento de los buffers significa que el inventario aumentará también. Todo va en dirección opuesta a la que debería, Alex y Lou, reconocen que todavía no saben que estan haciendo. Estan reaccionando en lugar de planificar, pero reconoce que reaccionan mucho mejor que antes, se mueven mas rapido que antes, ya casi es demasiado tarde, ambos hacen correcciones de última hora, al finalizar Alex dice que no son suficientemente buenos

Resumen La Meta 34-36

1. A la noche cuando duermen los niños, Al y Julie hablan acerca de la fábrica, Al se siente un poco mal ya que todos en la fábrica tenían un deseo, pero él no era capaz de contestar a la pregunta que le había formulado Jonah: ¿Cuáles son las tecnicas necesarias para administrar? Julie le aconseja que no piense tanto en eso y que todo el equipo de la fábrica le aprecia, y que dedique tiempo en hablar con su equipo de trabajo. Todos saben que necesitan mucha información pero no saben de qué tipo, creen que tendría que ser sobre toda la empresa, pero no saben qué obtendrían con toda esa información, tendrían que clasificarlas, pero que esto realmente no conducirá a nada, porque deben tener una buena forma de clasificar la información, cada uno de ellos da sus ideas, pero no llegan a una conclusión, después de esto, Alex explica de manera desordenada en un pizarron utilizando plumones de diferentes colores, cada proyecto que debe seguir un gerente o un administrador; al concluir notan que todo está desordenado, no tiene un orden, Alex pregunta a todos cómo poder solucionarlo, pero nadie tiene la respuesta, sin haber obtenido solucion a esto acuerdan tener una junta de forma diaria, durante las tardes, para así solucionar los problemas que le quedan a la empresa.  Lou dice: cómo identificar entonces un irden intrinseco?, entre Bob y Lou lo discuten si llegar a una respuesta consisa. A la noche, Al, le comenta como le ha ido el día a Julie, y esta le dice a él que ha comenzado a estudiar filosofía en la Biblioteca, y que justamente estubo leyendo los dialogos de Sócrates, ella le comenta  pero Al le explica que se debe señalar exactamente cual es la diferencia entre lo hecho en la planta y lo que se quiere hacer en toda la division, lo cierto es que todo lo que ya habian realizado no los habian llamado proyectos de mejora, se olvidaron del título Lou va a la pizarra y escribe