George Elton Mayo

¿Qué es lo que influenciaba la mejora del desempeño del trabajador en los estudios de Hawthorne? 

Al principio los investigadores pensaban que la más importante razón sería el aumento del sueldo, incentivos, etc. Pero al concluir con el experimento de Hawthorne se dieron cuenta que los trabajadores aumentan su producción cuando notan que los gerentes o los jefes les ponen más atención, que interactúan con ellos, cuando notan que la gerencia se interesa por su bienestar